ÉDITEURS · SAAS · ESN
Concentrez-vous sur votre produit. Nous prenons en charge son adoption.
EasyAdopt aide les éditeurs, SaaS et ESN à faire adopter leurs produits par leurs clients : onboarding, formation utilisateurs, documentation et accompagnement, y compris en marque blanche.
EasyAdopt devient l'extension de votre équipe pour accompagner vos clients, de leurs premiers pas jusqu'à leur autonomie.
Un excellent produit peut rester mal utilisé.
Quand l'onboarding, la documentation et l'accompagnement utilisateurs ne sont pas structurés, l'activation ralentit, le support sature et la rétention en pâtit.
Cas d'usage
Onboarding clients
Parcours d'activation clair pour les nouveaux utilisateurs de votre logiciel.
Formation utilisateurs
Sessions et supports pour accélérer la prise en main sans saturer votre équipe.
Documentation et contenus
Guides, tutoriels, FAQ et supports maintenus au fil des évolutions produit.
Ce qu'EasyAdopt peut externaliser
- Conception de parcours d'onboarding
- Supports utilisateurs et documentation
- Sessions live ou distancielles
- Accompagnement post-démarrage
- Mise à jour des contenus à chaque release
- Intervention en marque blanche si besoin
Une extension de votre équipe
01
Alignement produit
Comprendre votre solution, vos personas et vos objectifs d'activation.
02
Parcours clients
Structurer onboarding, contenus et moments clés d'apprentissage.
03
Déploiement
Animer, accompagner et mesurer la montée en autonomie.
04
Continuité
Mettre à jour les supports et former les nouveaux utilisateurs.
Pour votre business
- Time-to-value réduit pour vos clients
- Moins de charge sur le support et le CSM
- Expérience utilisateur plus claire dès le départ
- Votre équipe produit reste concentrée sur le produit
Pour qui
- Éditeurs logiciels B2B
- SaaS en croissance
- ESN et intégrateurs
- Startups technologiques
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir en marque blanche ?+
Oui, selon la mission. EasyAdopt peut accompagner vos utilisateurs sous votre identité lorsque le cadre contractuel le prévoit.
Travaillez-vous sur des produits métier spécifiques ?+
Oui. Nous structurons l'adoption autour de votre logiciel, de vos cas d'usage et de vos clients, sans catalogue générique.
Parlons de votre besoin.
Décrivez votre contexte. Nous vous répondons sous 48h.